原标题：特邀调解 双语调解 线上调解昆明法院调解手段多效果好
多元化纠纷解决机制和诉讼服务体系建设各项工作一直是2020年全省各级法院的工作重点，昆明市各基层法院在这方面的工作有何成效，取得了什么样的成绩？近日，云南省高级人民法院组织开展“今天我当班”活动，走进昆明基层法院，深入了解昆明法院“一站式”多元解纷机制建设方面的情况。
安宁法院
“全国最美家庭”获得者协助调解家事
安宁市金方街道晓塘社区书记袁继芬是“全国最美家庭”荣誉的获得者，安宁市人民法院昆钢法庭是云南省唯一一个直接服务于国有大中型企业并以企业名称命名的法庭，该法庭受理的家事矛盾较多，昆钢法庭邀请袁继芬进驻，作为法庭特邀家事调解员参与调解了多起家事纠纷，在调解过程中用自己多年经营家庭生活的丰富经验劝导当事人，用良好婚姻家庭榜样的力量引导当事人化解矛盾，成功打造了昆钢法庭的家事调解品牌。
3月5日，袁继芬对一起抚养费纠纷案件进行了调解。袁继芬以拉家常的方式耐心地做双方当事人的工作，劝解双方打开心结，修复父女关系。最终，在袁继芬的努力下，双方达成调解协议，这起纠纷还没有开庭就通过调解得到了圆满解决。截至目前，袁继芬参与调解的家事纠纷案件共22件，调解成功12件。
晋宁法院
彝汉双语调解解纷效果好
晋宁区有很多彝族村落，不少彝族老人不会说、听不懂汉语。晋宁区人民法院为此专门邀请会讲彝汉双语的街道、社区、村委会 工作人员参与调解，提高调解效率，提供更加便民的调解服务。
3月9日，晋宁区法院的特邀调解员郭晓仙成功调解一起农资纠纷案件。一名彝族妇女在农资经营部购买了2800元的化肥和农药，支付1000元，余下赊账。没想到当年收成不好，余下的1800元无力支付。农资经营部急于收回成本，于是将这名妇女诉至晋宁区法院。调解员郭晓仙介绍，这名彝族妇女不会讲汉语，也听不懂，于是她便用汉语和农资经营部的老板沟通，再翻译成彝语转达给另一方。经过40多分钟的沟通，这起矛盾成功化解。郭小仙参与调解4年多，用自己的语言优势成功调解了很多土地纠纷、家庭矛盾纠纷、邻里纠纷。
除了发挥语言优势开展双语调解，晋宁区法院还发挥老同志的经验，快60岁的老干警普永云“坐镇”诉讼服务大厅，对进入诉讼服务大厅的案件进行指导，哪些案件适合先行调解，哪些案件缺少材料，他都一一给出意见，极大地提高了便民服务效率。春节过后，晋宁区法院已通过调解高效化解了四百多件矛盾纠纷。
嵩明法院
“线上线下”双轨调解
去年10月份，嵩明县人民法院在此前速裁庭的基础上，成立了速裁工作室，新增了人员，处理简单案件的效率大大提高。
3月10日，速裁工作室通过线上视频调解了一起金融借款案件。该纠纷标的额为10万余元，如果进行线下调解，不管是当事人还是法院，都要花费大量的时间成本，当事人赶到法院还可能产生交通费等额外的费用。嵩明县法院利用线上平台进行调解，减轻了当事人诉累，也提高了法院的矛盾化解效率和成本。（记者 辛亚洁）
