原标题：莫让“云服务”成为形式主义新变种 ●在享受“云服务”带来的信息化便利的同时，也要谨防“键对键”取代“面对面”、“朋友群”变身“工作群”、“做得好”不如“秀得好”等情况。 云端办公、在线教育、视频会议、政务APP……“云服务”的广泛应用，使过去某些程序繁琐的服务项目搭上信息化快车，以其互动高效的特点，受到广大群众的点赞好评。然而，在享受“云服务”带来便利的同时，各级更需谨防形式主义借其转嫁衍生，莫让“云服务”成为形式主义新变种。 谨防“键对键”取代“面对面”。调查是谋事之基、成事之道。没有调查就没有发言权，更没有决策权。“云服务”背后的大数据平台，不受地域空间存储限制，轻敲键盘便可实现信息互通、数据共享，为各级党政机关开展实情调查、动态掌握社情民意提供了便利。但在现实中，有的干部借“云服务”之便，以高效便捷为由，懒于深入一线、实地调研，取而代之的是悬丝诊脉、隔空喊话式调查，该下的基层不下了，该搞的调研不搞了，该查的问题不查了，以键对键调查取代面对面对话，以数据跑腿取代实地走访，以动动手取代下去走。这种关起门来汇总的数据信息，由于其真实性难以得到保证，据此得出的调查结论不仅可能影响决策的科学性，还可能滋长新的形式主义。必须从思想根子上铲除形式主义的土壤，强化“打破砂锅问到底”的求真精神、务实踏实的工作作风，自觉扑下身子、脱鞋下田，深入一线、直达现场，摸实情、查实难、做实功，切实把基层所急、群众所想、发展所需调查准、摸清楚，提高工作指导的针对性、科学性。 谨防“朋友群”变身“工作群”。“云服务”的工作模式，打破了时间空间上的限制，“朋友群”式的沟通，拉近了机关与基层、单位与个人的距离，有利于快速发布指令、及时沟通联系，对督促工作落实、提升工作效率、节约办公成本等发挥着重要作用。但凡事皆有度，过犹不及。当前，对“云服务”模式办公“吐槽”最多的，莫过于其包罗万象、囊括万千的“工作群”。少数领导机关嘴勤身子懒，本应通过正常行政渠道落实的事情非要建立各种工作群进行安排部署。有的时不时来个网上通知、动不动进行视频抽查、隔三差五开个线上会议，经常让基层疲于应付。无规矩不成方圆。为防止由此带来的“云骚扰”，迫切需要对“云服务”进行必要的管理规范和精准定位，对工作群、APP等过多的问题进行专项整治，通过合并同类项去粗取精，加大工作整合，细化制度规范，对工作范围、功能内容、使用时限进行明确规定，加强使用管理，从而真正让“云服务”成为基层减负提效的“好助手”。 谨防“做得好”不如“秀得好”。中共中央办公厅印发的《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》明确强调，不得以微信工作群、政务APP上传工作场景截图或录制视频来代替实际工作评价。可在工作中，仍有个别领导机关重“痕”不重“绩”、留“迹”不留“心”，凡事都要求拍图为证、录像证明，以期在“有图有真相”中推动工作落实、评定工作质效。“上有所好，下必甚焉。”此举不仅滋生“干得好不如秀得好”的不良风气，也为图名挂号大开方便之门。殊不知，工作好不好，有没有成效，人民群众是最公正、最权威的评判员。纠治云端上的形式主义，有效之举就是强化以人民为中心的思想，发挥“云服务”监督优势，扩展监督平台渠道，让群众能够参与其中、行使监督权力。同时完善考评机制，对那些华而不实、搞形式主义的现象和个人，加强查处问责，把板子打到具体人身上，促使机关把服务职责尽到位、服务工作做扎实。“云服务”模式是大势所趋。各级只要加强管理、科学界定、合理使用，“云服务”就能在有力有效推进各项工作落实中发挥“倍增器”作用。（■向 勇 张光轩）
